近日家住广州天河的消费者孙女士预订了搬家服务，但搬家公司的价格却上涨了。”电话里商定的价格将在门口临时提高。明明有电梯，还跟我一起爬楼的辛苦费！”孙女士有点生气。对此，记者走访了广州多家搬家公司，发现广州搬家行业没有统一的标准，存在诸多问题。孙女士搬去了新家，但广州搬家公司把她的好心情搞得一团糟。
孙女士告诉记者，她上月底就搬家了，在网上随机挑选了一家搬家公司。在电话询问价格时，搬家公司告诉刘女士，起价500元，一楼10元，超大件100元。”孙女士说：“如果你能给我一个1000元以下的报价，我就能以总价顺利地、有利可图地搬进新房，所以我同意了。”。谁知道搬家公司上门后，价格从地板、冰箱、电视、床开始，搬家成本从1000元涨到近2000元。”不仅如此，在搬家的过程中，我打碎了床头柜和桌子。当我向广州搬家公司的工人提起赔偿时，对方说：“难免会撞到家具，除非你买了保险才有一定的赔偿。”孙女士对此无语。
运输途中发生损坏，搬家公司是否赔偿？作为消费者，记者在同一条线上致电了几家广州搬家公司。因此，几家搬家公司的报价也各不相同，有的1000元，有的500元。至于运输过程中的损坏问题，多数搬家公司都表示，如果有损坏等问题，只需要维修，没有赔钱的计划。一位自称是“老运商”的电话接待员并没有仔细询问家具的种类，于是他直接给记者打了500元电话，说“他到了现场，就再也不会涨价了”。
当记者表示要在搬家前签订协议时，对方立即改变了口供，需要现场核实，总价将根据搬家期间的交通情况再次确定。并多次向记者保证，这只是一个小动作，没有签订合同。当记者询问能否提供发票时，对方表示没有发票，也不愿透露公司的具体地址。标准不统一造成的混乱一位搬家公司内部人士告诉记者，搬家行业进入门槛相对较低，一辆卡车、一部手机加上两三名工人就可以组建搬家公司。”一些
广州搬家公司为了赚钱，往往在搬运过程中临时加价，或者利用一些未经培训的工人搬运。这样，在处理过程中更容易损坏商品，与消费者发生纠纷，使原本混业经营的广州搬家行业更加混乱。”业内人士表示。
